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根據CNET的報道，雖然LG公司一再表示這些數據是通過匿名的方式發送到LG的服務器上，但是事實上也也是一種存在的搜集用戶信息的行為。如果你是一位LG智能電視用戶，那么一定要在近期注意是否收到了系統固件的更新提示。最近LG公司公開承認了之前媒體報道的關于旗下某些智能電視會手機頻道、電視平臺及廣播源等用戶數據，即使用戶在禁用或關閉相關功能也不例外的行為。
當這種功能正常運行時，將有助于幫助其它LG智能電視用戶提供更好的收看建議。當被問及該功能還會傳輸用戶互聯USBKey文件名的情況，LG公司也承認該功能是該公司即將推出服務的一部分內容，并且該服務可通過搜索互聯網中與某部電影或電視劇的相關信息提供給消費者。
LG公司已經針對這種行為表示了歉意，并且承諾雖然該公司從來都不會儲存用戶私人數據，但是仍將繼續努力達到所有用戶和公眾對該公司的期望值，并且系統通過更新智能電視固件的方式來清除任何可能為用戶帶來相關困擾的方式。LG公司已經公開表示，目前將針對智能電視產品開發新固件，并且更新后用戶可以自行選擇是否允許上傳自己的電視節目及設置信息。
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